親子の関わり方

子供が言うことを聞かないときに効く“共感型フィードバック”

kokomaru
女性
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何回言っても同じことで叱ってばかりで……。私の言い方が悪いのか、この子にやる気がないのか、もう分からなくなってきました。

ココフク
ココフク

“叱る”が効いていないときって、言い方の問題だけじゃなくて、子どもの心の中で起こっていることも関係しているんですよ。一緒に整理してみましょうか。

「こんなに何回も注意してるのに、まったく響いてない気がする……」
子どもを叱ったあと、そんな虚しさだけが残ったことはありませんか。

たとえば、何度も約束しているゲームの時間。
今日も気づけばルールオーバーしていて、つい強めの口調で叱ってしまう。
その場では「ごめんなさい」と言うけれど、翌日には同じことのくり返し。
親としては「ナメられているのかな」「もっと厳しくしないとダメなのかな」と、だんだん声もきつくなっていきます。

一方で、叱られている子どもの側では、

「どうせまた怒られるだけだ」

「ちゃんとやろうと思ってるのに、うまくいかない」

「わかってくれてないのは大人のほうだ」

といった気持ちが渦巻き、心のシャッターを下ろしてしまうことも少なくありません。
すると、親がどれだけ言葉を重ねても、子どもの耳には「ただのノイズ」としてしか届かなくなっていきます。

今回の記事では、叱っても響かない状態から抜け出すための「共感型フィードバック」という視点を扱います。
「共感」と聞くと、「甘やかすこと」「何でも許すこと」をイメージする方もいるかもしれませんが、ここで扱うのはそうではありません。

  • 子どもの感情を一度受け止める
  • 事実を一緒に整理する
  • 次にどう行動するかを具体的に決める

この3つをセットにした「声のかけ方」を身につけることで、
叱る回数を減らしつつ、守ってほしいルールはきちんと伝える、そんな関わり方を目指していきます。

「叱らない子育て」が正解なのではなく、
叱る・注意する場面で“どう伝えるか”を少し変えてみる。
そのためのヒントを、これから一緒に整理していきましょう。

この記事でわかること

🍀 子どもに叱りが「響かなくなる」3つの理由

恐怖で学習が止まる

強い口調で叱られたとき、子どもの心の中でいちばん先に立ち上がるのは「反省」ではなく、しばしば恐怖や不安です。
大人でも、上司に強く責められた瞬間、「次はどう改善しよう」よりも、「やばい、怒らせた」「もう失敗できない」という気持ちが前面に出てきますよね。

子どもにとっても同じで、「怒られた」という体験が強烈であればあるほど、頭の中はその記憶でいっぱいになります。そうなると、

  • 何を怒られているのか
  • どこを直せばいいのか

といった「学ぶべきポイント」に意識を向ける余裕がなくなってしまいます。

結果として、
「怒られた場面は覚えているのに、行動はほとんど変わらない」
という状態が起こりやすくなります。親から見ると「わざと繰り返している」ように見えますが、実際には「どう変えればいいかまで整理しきれていない」というケースも多いのです。

防衛で言い訳が増える

人は誰でも、自分が責められたと感じると、心のどこかで自分を守ろうとする反応(防衛)が働きます。
それは大人だけのものではなく、子どもにもごく自然に起こります。

「だって○○が先にやった」

「ちゃんとやろうとしてたのに」

「そんなつもりじゃなかった」

こうした言い訳のような言葉は、もちろん親から見ると「逃げ」に見えるかもしれません。
ですが、心理学的には「自分は完全に悪いわけじゃない」と自分を守ろうとする防衛反応として理解することもできます。

防衛が強く働いているとき、子どもの心のエネルギーは

自分を守ること:多め
行動を振り返ること:少なめ

くらいの割合になりがちです。
すると、どれだけ正しいことを伝えても、子どもの頭の中では

「やっぱり自分のことをわかってくれない」

「どうせ何を言っても怒られる」

というメッセージのほうが強く残ってしまい、かえって「親の話を聞きたくない」という気持ちが育ってしまいます。

抽象的で行動に落ちない

もう一つのよくあるパターンは、メッセージが抽象的すぎて、具体的な行動につながらないケースです。

「もっとちゃんとしなさい」

「しっかりしなきゃダメでしょ」

「いい加減にして」

こういった言葉は、親としては「生活全体の姿勢」を伝えたい気持ちから出てきます。
ですが、子どもの側から見ると、

「ちゃんと」って、具体的に何をどうすればいいの?

という疑問が残りやすくなります。

たとえば宿題であれば、

  • 「まずはドリルを1ページだけ終わらせる」
  • 「ゲームをつける前に、明日の持ち物チェックをする」

といったレベルにまで落としてあげないと、「次にどう動けばいいか」がイメージしづらいのです。
行動のイメージが持てないまま叱られ続けると、

「どうせまた怒られるだけ」

「自分は何をしてもダメだ」

というあきらめにつながりやすくなり、結果として行動変容も起こりにくくなってしまいます。

女性
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響かないのって、この子が“根性なし”だからじゃなくて、恐怖とか防衛とか、伝え方の問題も大きいってことなんですね。

ココフク
ココフク

そうなんです。『分かっててやらない子』というより、『どう変えたらいいかまで整理しきれていない子』という視点で見ると、関わり方も変わってきます。

🍀 共感型フィードバックの基本フレーム

ここからは、「叱っても響かない」状態から抜け出すための、具体的な声かけの流れを整理していきます。
ポイントは、次の3ステップです。

  • 感情を受け止める(感情承認)
  • 事実を一緒に整理する(事実確認)
  • 次にどうするかを一緒に決める(次の一歩)

この順番で関わることで、子どもの「防衛モード」を少しずつ下げ、「考えるモード」「学ぶモード」に切り替えやすくなります。

感情承認 → 事実確認 → 次の一歩

まず大事なのは、いきなり注意や説教から入らないことです。
最初のひと言で「責められた」と感じるか、「話を聞こうかな」と思えるかが、子どもの反応を大きく左右します。

感情承認(気持ちを言葉にしてあげる)

「さっき怒られて、イヤな気持ちになったよね」
「ゲームやめるの、すごく名残惜しかったんだよね」
など、子どもの中にある感情に“名前をつけてあげる”イメージです。
「あなたの気持ちは見えているよ」というサインを出すことで、防衛が少しゆるみます。

事実確認(何が起こったのかを一緒に整理する)
感情を受け止めたあとで、

「さっきは、約束の時間を15分すぎてたんだよね」
「宿題より先にゲームをつけちゃったんだよね」

といった形で、事実レベルに話を戻します。
ここでは、「だからダメ!」「ちゃんとしなさい!」ではなく、「何が起こったか」を淡々と共有することが大切です。

次の一歩(次回どうするかを一緒に決める)
最後に、

「次はどうしようか?」
「次は、ゲームの前に何を終わらせておく?」

と、“次の一歩”を一緒に考えます。
ここで親がすべて決めて押しつけてしまうと、また「やらされている感」が強くなるので、子どもの意見を聞きながら決めるのがポイントです。

この「感情 → 事実 → 次の一歩」という流れを意識するだけでも、
叱るシーンが「責める時間」から、「一緒に問題をほどく時間」に少しずつ変わっていきます。

責めずに“困りごと”として扱う

共感型フィードバックでは、「悪い子を正す」ではなく、「一緒に困りごとを解決する」という姿勢が大事になります。

たとえば、

「なんでいつも約束が守れないの!」
ではなく、

「約束の時間になると、ゲームをやめるのがすごく難しいんだね」

と声をかけると、焦点が

「ダメな子」 → 「扱いが難しい状況」

へと移ります。

これは、子どもにとって次のようなメッセージになります。

「自分がダメなんじゃなくて、やり方がうまくいってないだけなんだ」
「一緒に工夫してもいいんだ」

すると、

「怒られないように隠す」
よりも
「どうすればうまくいくかを考える」

ほうに意識を向けやすくなります。

親の側も、「またダメだった」「ちゃんとしてくれない」というイライラから少し離れて、
“親子で同じチーム”として問題に向き合う感覚を持ちやすくなります。

選択肢を一緒に作る

最後のポイントは、子どもと一緒に“現実的な選択肢”を考えることです。

たとえば、ゲーム時間の問題なら、

「次は、ゲーム30分と45分なら、どっちなら守れそう?」
「宿題を先に全部やるか、算数だけ終わらせてからにするか、どっちにする?」

というように、親が用意した2〜3個の選択肢の中から選んでもらう形が使いやすいです。

ここでの狙いは、

  • 子どもに「選んだ感覚」「自分で決めた感覚」を持ってもらう
  • その結果として、「約束を守る責任感」を少しずつ育てていく

ことです。

もちろん、毎回きれいにいくとは限りません。
それでも、

  • 感情を聞く
  • 事実を整理する
  • 現実的な選択肢を一緒に考える

というサイクルを重ねていくことで、
「怒られるから動く」から、「自分で考えて動こう」に、少しずつシフトしていく土台がつくられていきます。

女性
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感情 → 事実 → 次の一歩、って流れを意識するだけでも、叱る場面の空気が違いそうですね。

ココフク
ココフク

はい。“悪いところ探し”ではなく、“どう工夫するか”の会話に変わると、お互いの疲れ方も少し変わってきます。

🍀 すぐ使える「共感+行動」フレーズ集

【共感型フィードバック】の流れは、

感情承認 → 事実確認 → 次の一歩

でした。
ここでは、その流れの中でどんな言葉を使うと、子どもの心に届きやすくなるのかを、心理的な効果とセットで整理していきます。

「イヤな気持ちだったよね」

(感情承認のフレーズ)

まずは、感情を受け止めるための入口のひと言です。

「さっき、イヤな気持ちだったよね」
「急にゲーム切られて、モヤッとしたよね」
「注意されて、恥ずかしい感じもあったかな」

といった形で、子どもの感情に“名前をつけてあげる”イメージです。

【なぜ有効なのか】

子どもの防衛モードを下げる。
「イヤな気持ちだったよね」と先に感情を言葉にしてもらうと、子どもは

「責められるだけじゃないかもしれない」

と感じやすくなり、身構えが少しゆるみます。

「自分の感情は大事にされている」という安心感が生まれる。
これは、親子関係を支える“安全基地”になり、後から入ってくる注意や提案が受け取りやすくなります。

「自分の気持ちを言葉にしていいんだ」という感情の言語化の練習にもなる。
感情を言葉にできる子ほど、イライラや不安を「行動で爆発させる前」に扱いやすくなります。

【使うときのコツ】

  • すぐに「でもね」で打ち消さない
  • 声のトーンは落ち着きめに
  • 子どもが「別にイヤじゃない」と返してきたら、「そっか、じゃあどんな気持ちだった?」と問い直す。

「ここまではできてた、次はどこから?」

(事実確認+次の一歩をつなぐフレーズ)

これは、

事実確認 → 次の一歩

の橋渡しをしてくれるフレーズです。

「ここまではちゃんとできてたよね。次はどこからやる?」
「漢字ドリルまでは終わってるね。次は何ページからいこっか?」

といった形で、できている部分をまず確認し、そのうえで“続き”を一緒に考える言い方です。

【なぜ有効なのか】

  • 「全部ダメ」から「一部はできている」に認知が変わる
  • 「責められる場」から「一緒に分析する場」へと空気が変わる
  • “次に何をするか”を自分で選ぶことで、主体性・実行機能のトレーニングになる

【使うときのコツ】

  • ほんの小さなことでも「ここまではできてた」を具体的に言う
  • 「まだこれだけ?」という評価は飲み込む
  • 「次はどこからやる?」と問いかけで終わる

「次は●●と▲▲のどっちでいく?」

(選択肢を一緒に作るフレーズ)

これは、

次の一歩を一緒に決める

を、具体的な選択肢として提示するためのフレーズです。

「次は、ゲーム30分と45分だったら、どっちでいく?」
「先に算数だけやってからゲームにするのと、ご飯のあとにまとめてやるのと、どっちがいい?」
「明日の準備、今やっちゃうのと、お風呂のあとにするのと、どっちでいこうか?」

親が許容できる範囲で、2〜3個の選択肢を用意して、その中から子どもに選んでもらいます。

【なぜ有効なのか】

  • 子どもの自律性(自分で選んでいる感覚)を育てる
  • 「親vs子ども」の構図を和らげ、「親子で決めたルール」という感覚をつくる
  • 守れたときに「自分で選んだ約束を守れた」という成功体験になりやすい

【使うときのコツ】

  • どの選択肢を選ばれてもOKなものだけを並べる
  • 決められないときは、「じゃあ今回はお母さん(お父さん)のおすすめでいこうか」と助け舟を出す
  • 決めたあとは、「じゃあ今日は●●でいくってことでOKね」と軽く言葉で確認する
女性
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こんなふうにフレーズで覚えておくと、『どう言えばいいか分からなくて結局怒鳴る』っていうパターンを減らせそうですね。

ココフク
ココフク

そうですね。全部完璧じゃなくて大丈夫です。まずは“よく使いそうなひとつ”だけ決めて、そこから増やしていくイメージで十分ですよ。

🍀 境界と一貫性が「安心できるルール」をつくる

共感型フィードバックは、「なんでも許す優しい声かけ」ではありません。
むしろ、守るべき線(境界)をハッキリさせることとセットにしてこそ、子どもの安心感や自律性につながっていきます。

ルールは少なく明確に

ルールが多すぎたり、内容があいまいだったりすると、子どもは次のように感じやすくなります。

「何を守れば怒られないのか分からない」
「昨日はよくて今日はダメって、どういうこと?」

こうした“読めない感じ”は、不安や反発のもとになります。

そこで大事なのが、
「本当に守ってほしいこと」だけに絞り、シンプルに言葉にすることです。

たとえば、

  • ゲームは1日30分まで
  • 夜9時になったらスクリーンオフ
  • 明日の準備は寝る前までに終わらせる

など、数を絞って“具体的な行動レベル”で決めておくと、子どもにとっても分かりやすくなります。

「ここまではOK」「ここから先はNG」という線引きがはっきりしているほど、
子どもは“世界のルール”を安心して学ぶことができます。

例外の扱いは事前合意

どれだけルールを決めていても、家族で生きていれば、どうしても「例外」が必要な場面は出てきます。

  • 旅行の日だけはゲーム時間を長くしてもいいか
  • 誕生日の夜は、就寝時間を少し遅らせてもいいか
  • 学校の行事で疲れている日は、宿題の量を調整するか

こうしたときに場当たり的に、

「まぁ今日はいいや」
「やっぱりダメ!」

とその場の気分で変えてしまうと、子どもから見ると

「ルールなんて気分次第で変わるもの」
「ゴネれば何とかなるかも」

というメッセージにもなりかねません。

そこでおすすめなのが、
「例外」をつくるときほど、事前に合意しておくことです。

「明日は旅行だから、ゲームはいつもの2倍までOKにしよう。その代わり、あさってからはいつも通りに戻そうね」
「誕生日だから、今日は10時まで起きてていいよ。でも明日からはまた9時に戻そうね」

というように、「今回は特別」「そして明日からは通常ルールに戻る」というセットで話しておきます。

こうすることで、

  • ルールが“ゆるむ”のではなく、「柔軟さを含んだ一貫性」になる
  • 子どもも、「例外はあるけれど、基本線は変わらない」と理解しやすくなる

というメリットがあります。

大人同士の足並みを揃える

もうひとつ大きなポイントは、家の中の大人同士の足並みです。

たとえば、

お母さんはゲーム30分ルールを守らせようとしている
お父さんは「まぁいいじゃん」と1時間でもOKを出してしまう

というように、メッセージがバラバラだと、子どもは戸惑うだけでなく、

「どっちに合わせればいいのか分からない」
「厳しいほうの親にだけ反発する」

といった形で、余分なストレスや対立を抱えやすくなります。

共感型フィードバックを機能させるには、

  • 何をルールとするか
  • 例外はどこまで許容するか
  • 叱り方・注意の仕方でNGなラインはどこか

などについて、大人同士であらかじめ話し合っておくことが大切です。

意見が違うのは当たり前ですが、
子どもの前で「どっちが正しいか」の争いになってしまうと、
子どもは“安心して学べる土台”を失ってしまいます。

大人同士でまずすり合わせる。
子どもには、できるだけ同じメッセージで伝える。

この2段構えがあると、子どもは

「ルールは少ないけれど、そこだけはブレない家なんだ」

という感覚を持ちやすくなり、その上に共感型フィードバックの効果が積み上がっていきます。

女性
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共感って、ただ優しくすることじゃなくて、『ここから先はダメ』って線も一緒なんですね。

ココフク
ココフク

そうなんです。ルールが少なくて分かりやすいほど、子どもは“試してみようかな”と思いやすくなります。優しさと境界はセット、というイメージですね。

🍀 まとめ:共感は甘やかしではなく、「一緒に考える力」を育てる

最後に、この記事のポイントを3つの視点からまとめておきます。

共感は甘やかしではない

「共感する」と聞くと、

「全部受け入れること」
「子どもの言い分をそのまま飲み込むこと」

だと思われがちですが、ここで扱ってきた共感は、そうではありません。

まず感情を受け止めて、防衛を下げる。
そのうえで、事実を整理し、ルールや約束に立ち返る。

という、“理解”と“枠組み”をセットにした関わり方です。

共感は、「怒らなくて済む魔法の言葉」ではなく、
叱る場面を「一緒に振り返る時間」に変えていくための土台だと言えます。

行動に結びつく声かけを意識する

叱りが響かない背景には、

  • 恐怖や不安で頭がいっぱいになる
  • 防衛で言い訳が増える
  • 抽象的な言葉で、具体的な行動がイメージできない

といった心理的な理由がありました。

だからこそ、

  • 「イヤな気持ちだったよね」と感情を言葉にして
  • 「ここまではできてたね。次はどこからやる?」と現状と一歩先を確認し
  • 「次は●●と▲▲のどっちでいく?」と選択肢を一緒に決める

といった、“行動レベルに落ちる声かけ”が重要になります。

目的は、「良い子にさせること」ではなく、

自分の感情を扱いながら、どう行動を選ぶかを一緒に練習していくこと。
です。

一貫性が安心をつくる

どれだけ共感的な声かけをしても、

  • ルールが多すぎて曖昧
  • 例外がその場しのぎ
  • 大人同士の方針がバラバラ

という状態だと、子どもの中に「安心して試してみよう」という気持ちは育ちにくくなります。

  • ルールは少なくシンプルに
  • 例外は事前合意で、「特別」と「普段」の線をハッキリさせる
  • 大人同士の足並みを出来る範囲で揃える

こうした一貫性のある枠組みがあるからこそ、
共感型フィードバックによる関わりが、子どもの心にじわじわと根づいていきます。

叱ること自体をゼロにする必要はありません。
ただ、「叱る」をゴールにするのではなく、

叱ることをきっかけに、
「何がうまくいかなかったのか」
「次はどうしてみるか」
を一緒に考えていく。

そんな関わり方に、少しずつシフトしていけると、
親にとっても子どもにとっても、日々のやりとりが少しラクになっていきます。

ABOUT ME
kokomaru
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雑食系学習者
専門にとらわれず、興味のタネを見つけては掘り下げる「雑食系学習者」。 文系・理系の垣根を越え、心理学・哲学・教育・社会理論などをつまみ食いしながら、「人間を理解すること」をテーマに独自の視点で探究を続けています。

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